
Co zrobić, gdy e-zlecenie nie pasuje do potrzeb pacjenta
Zlecenie na zły rodzaj wózka albo sprzęt, który przestał pasować? Wyjaśniamy, kiedy można anulować e-zlecenie i jak uzyskać nowe.
4 min czytania
Nie dobieramy człowieka do wózka. Dobieramy wózek do człowieka.
Fundacja Medicana pomaga osobom z niepełnosprawnościami i ich rodzinom przejść przez cały proces: od rozpoznania potrzeb, przez dokumenty i e-zlecenie, po refundację, wybór rozwiązania i realizację sprzętu.

Bezpłatnie dla pacjenta
Pomoc Fundacji w ramach programu jest dla pacjenta bezpłatna.
Zakres pomocy

wstępne rozpoznanie potrzeb i problemów, które sprzęt ma rozwiązać;
pomoc w ustaleniu rodzaju potrzebnego wózka lub innego sprzętu rehabilitacyjnego;
sprawdzenie, czy pacjent posiada już e-zlecenie i czy odpowiada ono potrzebnemu sprzętowi;
pomoc w organizacji konsultacji w Medicana, jeżeli e-zlecenie jest potrzebne i istnieją wskazania medyczne;
wyjaśnienie zasad refundacji NFZ oraz - gdy ma to zastosowanie - możliwości dofinansowania PFRON/PCPR;
pomoc w kontakcie ze sklepem lub punktem realizacji;
kontrolę po wydaniu sprzętu i pomoc w przypadku problemu z dopasowaniem.
Wózek lub inny sprzęt rehabilitacyjny powinien być dopasowany do człowieka, jego sprawności, sposobu poruszania się, codziennych warunków i realnych potrzeb. Źle dobrany sprzęt może ograniczać samodzielność, powodować dyskomfort i prowadzić do niepotrzebnych kosztów. Dlatego punktem wyjścia nie jest konkretny produkt, lecz człowiek i jego sytuacja.
Krok 1: Wysyłasz krótkie zgłoszenie przez formularz.
Krok 2: Fundacja kontaktuje się z Tobą i ustala podstawowe potrzeby.
Krok 3: Sprawdzamy, jakie dokumenty i formalności są potrzebne, w tym czy istnieje właściwe e-zlecenie.
Krok 4: Pomagamy przejść przez dobór sprzętu i możliwości finansowania.
Krok 5: Sprzęt realizujesz w wybranym przez siebie sklepie lub punkcie realizacji.
Krok 6: Po wydaniu sprzętu możemy skontaktować się ponownie, aby sprawdzić, czy rozwiązanie odpowiada potrzebom.
„Nie dobieramy człowieka do wózka. Dobieramy wózek do człowieka.”
Dokumenty
Jeżeli do dalszej obsługi Twojej sprawy będą potrzebne dokumenty, po kontakcie wskażemy Ci bezpieczny sposób ich przekazania. Nie wysyłaj dokumentacji medycznej przez zwykły e-mail.
Pomoc Fundacji w ramach programu jest dla pacjenta bezpłatna.
Fundacja nie sprzedaje sprzętu i nie pobiera od pacjenta dopłaty za sprzęt.
Pacjent sam wybiera sklep lub punkt realizacji. Fundacja może wskazać partnera, ale wybór nie jest obowiązkowy.
Refundacja NFZ i ewentualne dofinansowanie PFRON/PCPR zależą od obowiązujących zasad i indywidualnej sytuacji. Fundacja nie gwarantuje ich przyznania.
Jeżeli potrzebne jest e-zlecenie, o jego wystawieniu decyduje uprawniona osoba medyczna na podstawie wskazań.
Zgłoszenie do programu
Wypełnienie krótkiego formularza zajmie ok. 5 minut. Potem skontaktujemy się z Tobą, aby omówić kolejne kroki.
Poradnik

Zlecenie na zły rodzaj wózka albo sprzęt, który przestał pasować? Wyjaśniamy, kiedy można anulować e-zlecenie i jak uzyskać nowe.
4 min czytania

Wózek, który nie mieści się w drzwiach łazienki, nie spełni swojej roli. Podpowiadamy, co zmierzyć w domu, zanim wybierzesz model.
4 min czytania

Pionizator pozwala bezpiecznie przyjąć pozycję stojącą osobie, która nie stoi samodzielnie. Wyjaśniamy, czym jest, jak dopłaca NFZ i o co zapytać lekarza.
4 min czytania